In cateva cuvinte, ARMS framework functionaza in felul urmator: dupa inregistrare contul dumneavoastra a fost creat (utilizarea contului este gratuita pentru 30 de zile) si puteti adauga un numar de resurse la contul dumneavoastra (o resursa poate reprezenta orice doriti sa oferiti spre rezervare). Pentru fiecare resursa framework-ul ARMS genereaza automat calendarul resursei bazat pe configurarea pe carea ati facut-o in timpul inregistrarii sau mai tarziu de zona de administrarea pe care ati accesat-o dupa inregistrare. Link-urile catre calendarele resurselor le puteti obtine din zona de administrare a resurselor si mai departe puteti pune aceste link-uri in paginile site-ului dumneavostra pentru a le putea face accesibile clientilor dumneavoastra. Clientii dumneavoastra vor putea vedea aceste link-uri si vor putea face rezervari online.

Inregistrarea se face in doi pasi. In prima pagina trebuie sa introduceti niste informatii de contact cum ar fi email, nume, adresa si o parola pe care va trebui sa o utilizati pentru a face login in sectiunea de administrare. Nu vi se va cere nici o informatie despre cartea de credit sau alte informatii sensibile. Dupa inregistrare aveti dreptul sa utilizati contul gratuit pentru 30 zile. Dupa aceasta perioda va trebui sa va creati un abonament la serviciile nostre daca doriti sa continuati.

In urma inregistrarii veti primi un email cu informatiile necesare pentru a intra in sectiunea de administrare a contului dumneavostra.

Dupa ce ati apasat butonul Urmatorul veti avea posibiliatea sa revizuiti informatia pe care ati introdus-o. Daca ceva este gresit puteti folosi butonul Editeaza pentru a modifica datele pe care le-ati introdus.

Dupa primii doi pasi de inregistrare contul dumneavostra este creat si ati putea opri procesul de inregistrare acum. Oricum, aveti posibiliatea de a continua cu wizard-ul de configurare.

Cu wizard-ul de configurare puteti configura resursa template care este creata autmat de framework imediat dupa pasul de inregistrare. Asa cum am mentionat in pagina de prezentare a produsului puteti defini mai multe resurse in contul dumneavoastra, dar o puteti face numai daca faceti login in sectiunea de administrare a contului dumneavostra dupa ce wizard-ul de configurare a fost parcurs.

Atunci cand intrati in contul dumneavostra veti fi dusi automat la indexul sectiunii de administrare. 

In partea de sus a paginii veti putea vedea toate rezervarile facute astazi pentru resursa selectata. De asemenea veti putea selecta resursa curenta. Implicit, cand intrati in contul dumneavoastra, resursa selectata este resursa creata si configurata in wizard-ul de configurare.

In aceasta pagina puteti adauga tipurile de rezervari pe ca care le accepta resursa curent selectata, puteti configura sezonul in care doriti sa oferiti resursa spre rezervare, un interval de timp in care nu doriti sa acceptati rezervari precum si dictionarul resursei.

 Activat

 Acest checkbox activeaza tipul de rezervare.

 Detalii

Cand aceste checkbox-uri sunt activate puteti introduce detailii despre tipurile de rezervare iar clientii dumneavostra vor vedea aceste detalii atunci cand aeg acest tip de rezervare. Detaliile despre tipul de rezervare pot fi configurate in sectiunea Detailii din administrare. Clientii dumneavoastra vor vedea detaliile pe pagina cu calendarul resursei dupa ce o zi este selectata din calendar.

 Politica

Cand aceste checkbox-uri sunt selectate veti putea configura politica de rezervare individual pentru fiecare tip de rezervare. Puteti configura politica de rezervare pentru fiecare din tipurile de rezervari in pagina Politica de Rezervari din  administrare. Clientii dumneavoastra pot vedea politica de rezervare in pagina cu calendarul resursei.

  Suma

Este pretul pentru o rezervare exclusiva pentru de acest tip. Suma pentru o rezervare partajata poate fi introdusa din sectiunea Setari Avansate din administrare.

 Sterge

 Butonul Sterge va permite sa eliminati un anumit tip de rezervare pentru resursa selectata. Nu se pot sterge tipurile de rezervare daca exista rezervari deja create in sistem pentru acel tip de rezervare.

 Muta

Butoanele Sus si Jos va permit sa schimbati ordinea in care apar tipurile de rezervare in calendarul clientilor.

Aceasta configurare va ajuta sa decideti cat de mult in avans doriti sa acceptati rezervari, deci sa definiti un sezon global pentru resursa. Puteti preciza data de inceput a sezonului si data de sfarsit a sezonului pentru aceasta resursa. Sezonul poate fi definit apoi individual pentru fiecare tip de rezervare daca doriti din sectiunea Setari Avansate din administrare.

Aceasta optiune va ajuta sa interziceti rezervarile online pentru anumite perioade de timp. De exemplu daca interziceti rezervarile incepand de la ora 12.00 AM pentru 12h, atunci nici o rezervare nu va putea fi facuta pentru ziua in curs mai devreme de ora 12.00 PM. Aceasta poate impiedica de exemplu crearea de rezervari in timpul noptii sau dimineata devreme pentru ziua in curs.

Trebuie sa tineti cont de faptul ca orele sunt orele din zona in care este localizat serverul nostru.

 Tipul Rezervarii

 Aceasta este numele rezervarii asa cum l-ati introdus in sectiunea Setari Calendar.

 Activ

 Acest checkbox activeaza modul de rezervare partajat pentru acest tip de rezervare.

 Pret 

 Seataza pretul/share pentru resursa. In exemplul de fata resursa este o camera cu 10 locuri iar un share este un loc in camera. Prin urmare pretul de aici reprezinta pretul pentru un loc din camera.

 Depozit

 Daca activati aceasta optiune vi se permite sa configurati avansul perceput individual pentru fiecare tip de rezervare. Aceasta optiune este utila daca doriti de exemplu sa incasati un avans diferit pentru rezervarea pe o zi fata de rezervarea pe o saptamana.

 Max # Shares

 Ai se poate configura numarul maxim de shares care care se pot rezerva dintr-o resursa. De exemplu pentru o camera cu 10 locuri in care un share este un loc, numarul maxim este de 10 locuri.

 Confirm reservation

 This sets the number of shares needed to make the reservation confirmed. At this moment a confirmed reservation is just for your information to see if a shared reservation type exceded a certain number of shares booked. You can even mark this on the customer calendar if you need.

Una din optiunile avansate este compatibiliatatea tipurilor de rezervari.  Checkbox-ul Activ  activeaza matricea de compatibiliati pentru un anumit tip de rezervare. Matricea de compatibiliati va permite de exemplu sa activati posibiliatea de a face rezervari pe anumite perioade dintr-o zi. Daca de exemplu aveti tipurile de rezervare Dimineata,  Dupa-Amiaza, si Noaptea, cineva ar putea rezerva resursa pentru dimineata, cineva dupa-amiaza si altcineva seara . 

In exemplul de mai sus tipurile de rezervare nu sunt compatibile. Daca cineva a rezervat resursa pentru 2 zile, altcineva nu poate rezerva aceeasi resursa pentru 3 zile. Pentru tipurile de rezervare care accepta rezervari partajate insa, cineva poate rezerva un numar de shares pentru 2 zile iar altcineva poate rezerva un numar de shares ale acelaeiasi resurse pentru 3 zile. In acest caz matricea de compatibiliati trebuie relaxata putin pentru a permite ca tipurile de rezervari incompatibile sa imparta aceeasi resursa intr-o zi. Puteti realiza acest lucru daca activati checkbox-ul "Permite suprapunerea rezervarilor pentru rezervari partajate incompatibile". Implicita aceasta optiune este activata. Puteti vedea demo pentru rezervari de camere pentru o mai buna intelegere a acestui concept.

Aceasta sectiune din administrare va permite sa setati tipurile de rezervare disponibile pentru oricare zi din calendar. Implicit toate tipurile de rezervare activate sunt disponibile. Se poate configura separat disponibiliatea pentru rezervarile exclusive si partajate.

Aceasta optiune este pentru a seta zilele din saptamana pentru care resursa nu poate fi rezervata. Configurarea se aplica pentru luna curenta. Daca selectati toate zilele din saptamana ca fiind nedisponibile, atunci in luna curent selectata nu se vor putea face rezervari. 

Aplica aceste setari pentru toate lunile

Daca acest checkbox este activata atunci setarile de aici care in mod normal s-ar aplica pentru luna curenta se vor aplica pentru toate lunile pana la sfarsitul anului curent selectat.

Asa cum am mai spus, pentru a accepta plati online veti avea nevoie de un cont Paypal valid si de asemenea sa faceti anumite configurari in contul dumneavoastra de Paypal. Din contul dummneavoastra de Paypal mergeti in tab-ul Profile, Website Payment Preferences si activati optiunea Auto Return, setati Return URL sa indice catre un URL oarecare (dar valid), activati optiunea Payment Data Transfer.  Dupa ce ati activat optiunea Pyment Data Transfer este generat un Paypal Identity Token  ce poate fi gasit chiar sub optiunea Payment Data Transfer pe pagina Website Payment Preferences. Acest token trebuie copiat si pus in contul dumneavostra ARMS ca valoare pentru optiunea  Merchant Identity Token.  Acest token permite ARMS sa faca verificarile de securitate asupra tranzatiei pentru a preveni orice frauda. 

Daca nu doriti plata online pentru rezervari sau plata online nu este posibila (de exemplu nu puteti obtine un cont Paypal) atunci aveti optiunea sa acceptati cereri de rezervare din partea clientilor. Pentru aceasta trebuie sa activati optiunea 'Accepta cereri de rezervare'. Dupa o cerere de rezervare nu se va marca automat ziua ca rezervata in calendar. Acest lucru se va intampla numai daca cererea de rezervare este activata. Cererile de rezervare apar in sectiunea 'Rapoarte Cereri de Rezervare'. Pentru a activa sau anula o cerere de rezervare trebuie sa intrati in detaliile rezervarii si sa schimbati starea rezervarii. Daca o cerere de rezervare este activata atunci ea va deveni o rezervare si va apare in sectiunea 'Rapoarte Rezervari' din administrare.

Optiunea 'Doar Plata Integrala in # Zile' va permite sa cereti o plata integrala pentru orice rezervare facuta pentru o data care este mai devreme de # zile. Aceasta optiune poate fi folosita pentru a va asigura ca rezervarile facute pe terment scurt nu vor fi anulate.

Aceste texte reprezinta politica de rezervare pentru fiecare tip de rezervare. Aici apar doar tipurile de rezervare pentru care optiunea Politica a fost activata in pagina de setari ale calendarului.

In timpul inregistrarii este creata o resursa template . Dupa ce intrati in administrare puteti adauga atatea resurse cate aveti nevoie. In orice moment, cand sunteti in administrare, exista o resursa curent selectata pe care o administrati. Resursa curenta poate fi schimbata din header-ul paginilor de administrare sau din pagina de administrare a resurselor. Din tabela de resurse se poate selecta resursa curenta printr-un singur click pe linia resursei dorite, se poate adauga o noua resursa, se poate sterge sau edita o resursa.

De asemenea atunci cand adaugati o noua resursa sau editati una existenta aveti posibilitatea sa dezactivati sau sa activati resursa. O resursa dezactivata nu va apare in lista de resurse generata automat.

Textul de confirmare apare in confirmarea primita de client pentru o rezervare pe care o face.

For each resource you have the HTML link to the resource calendar displayed to the customer and also to the resources page displayed to the customer.

Pentru fiecare resursa este pus la dispozitie si link-ul HTML catre calendarul resursei si de asemenea la pagina cu resurse afisata clientilor.

Ciclul de viata al unei rezervari nu se termina dupa ce rezervarea a fost creata. Puteti vedea detaliile rezervarii in sectiunea de administrare. Mai mult, puteti schimba tipul rezervarii, data rezervarii, detailiile despre client iar sistemul va asigura consistenta rezervarilor.

Rezervarile in asteptare (rezervari pentru o data in viitor) si rezervarile trecute,  puteti filtra rezervarile dupa numele clientului, numarul ordinului sau dupa data rezervarii si puteti ordona rezervarile alfabetic sau dupa balanta platii pentru rezervare.

Puteti schimba data rezervarii facand click pe o data din calendarul din partea dreapta. Data selectata va aparea in partea stanga. Pentru a muta o rezervare pe acea data trebui sa apasati butonul Salveaza. Pntru a anula o rezervare schimbati starea rezervarii din Activ in Anulat. Pentru a sterge complet o rezervare din sistem folositi butonul Sterge Rezervarea. Puteti modifica suma platita pentru rezervare iar in acest caz valoarea care apare la Suma Datorata va fi ajustata automat.

Daca este vorba despre detaliile unei cereri de rezervare atunci puteti schimba starea cererii de rezervare din 'In Asteptare' in 'Activ' sau 'Anulat'

Rezervarile partajate pot fi vazute in sectiunea Rapoarte Rezervari Partajate. Spre deosebire de o rezervare exclusiva, o rezervare partajata poate avea mai multi clienti.

To see the shared reservations you have to use the Shared Reporta entry from your administration index. Unlike the exclusive reservations , a shared reservation can have multiple customers.

In exemplul de mai sus au fost facute doua rezervari de tipul 'Rezervare 2 Zile' pe data de 29/08/2006. Daca faceti click pe numele clientului puteti vedea si modifica detaliile rezervarii ca si in cazul rezervarilor exclusive pe care le-am prezentat mai sus.

Daca rezervarea este in trecut, nu veti mai putea schimba detaliile rezervarii. Atunci cand faceti click pe numele clientului pentru a vedea detaliile rezervarii veti vedea un raport cu toate rezervarile facute de client.

Toata munca pe care o faceti in sectiunea de administrare are drept scop final crearea si configurarea calendarelor prezentate clientilor dumneavoastra. Un calendar este generat de freamework-ul ARMS pentru fiecare resursa pe care o definiti in contul dumneavoastra. De asemenea este generata si o pagina cu link-uri catre toate resursele pe care le-ati definit in contul dumneavoastra.

In antetul calendarului apare numele companiei dumneavoastra si un link catre site-ul dumneavoastra daca ati ales in administrare ca el sa apara pe calendarul pentru clienti.

Calendarul are cate o culoare pentru fiecare zi bazat pe tipurile de rezervare disponibile pentru acea zi. Daca ziua are o singura optiune atunci ziua respectiva va fi colorata in calendar in culoarea corespunzatoare tipului de rezervare. In exemplul de mai sus, pe data de 29/08 numai 'Rezervare pe 1 Zi' este disponibila deoarece data de 30 este deja rezervata deci rezervarea nu poate extinde pe mai mult de 1 Zi.

Sub calendar se afla o harta a culorilor care se aplica acestei resurse.

In partea dreapta se gasesc legaturi catre lunile calendarului pentru anul selectat si link-uri catre urmatorii 2 ani din calendar. Se gasesc de asemenea link-uri catre poitica de rezervare pentru fiecare tip de rezervare si un link catre politica generala de rezervare.

Atunci cand faceti click pe o zi disponibila din calendar veti fi condusi catre o pagina care prezinta toate posibilitatile de rezervare pentru acea zi. Tipurile de rezervare disponibile sunt prezentate separat pentru modurile exclusiv si partajat. Puteti comuta intre cele doua moduri folosind butoanele de tip radio de sub calendar.

In partea dreapta sunt link-uri catre detaliile depre tipurile de rezervare.

Dupa ce utilizatorul a selectat tipul rezervarii, prin apasarea butonului Rezerva se va  ajunge in pagina de plata pentru rezervare.

Aici clientul va trebuie sa introduca datele care vor fi inregistrate in baza de date ARMS, vor selecta optiunea de plata (plata integrala sau avans), modalitatea de plata (cerere de rezervare sau plata online).

Dupa plata, clientul va fi dus catre pagina de confirmare a rezervarii si va primi un mesaj de confirmare pentru rezervare sau pentru cererea de rezervare.